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为进一步拓展“邯郸办事不用跑”的改革内涵，日前，邯郸市出台《“四位一体”联动服务企业发展工作机制》，构建起发现问题、信息共享、贯通解决、跟踪反馈、定期报告等全链条闭环工作机制。

一是四位一体，广开渠道收集问题诉求。已建立“面对面沟通解难题”“第三方营商环境调查”“企业服务中心”“企业流动服务团”四个方面渠道，广泛征集企业的问题诉求，对各渠道收集到的问题分别由市委统战部、市工商联、市行政审批局、市工信局建立问题清单，实行台账管理，动态掌握企业发展中的难点痛点堵点。

二是部门协同，合力推进问题贯通解决。市委统战部收集“市委书记、市长与企业家面对面沟通座谈会”的问题诉求，由市督查室交办督办；市工商联负责“第三方营商环境调查发现问题”的交办督办，市工信局“企业流动服务团”协助办理；市行政审批局收集“企业服务中心的问题”，交“企业流动服务团”协调解决；市工信局“企业流动服务团”下沉企业发现的涉及行政审批的问题，交市行政审批局办理并督办，分析研究存在问题。承办单位严格按照“t 0 1≤1”机制要求，承诺办结时限，一个月内完不成的事项，市督查室列入督查台账。

三是督查跟进，确保问题事项落地见效。市督查室牵头，会同市委统战部、市工商联、市行政审批局、市工信局组成联合督查组，制定企业满意度反馈制度，动态掌握企业反映问题落实情况。市督查室定期对企业反映问题办理结果满意度进行抽查，企业满意的作办结处理；对一时难以解决的问题，承担单位做好解释说明，对服务不到位和问题不解决的提出问责建议。市督查室每月梳理汇总事项办理结果及企业满意度情况，形成专报呈报市委。